سياسة الخصوصية

Hola Experto! - سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 26.10.2025

الغرض من إشعار معالجة البيانات هذا (سياسة الخصوصية) هو إعلامك بالقواعد والمبادئ وحقوقك المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية في إطار الخدمة التي تديرها Digital Care Studio Kft. (يُشار إليها فيما يلي بـ الخدمة). تتم معالجة البيانات في جميع الحالات وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للاتحاد الأوروبي والتشريعات الإسبانية ذات الصلة.

1. بيانات المتحكم في البيانات

الاسم Digital Care Studio Kft.
رقم تسجيل الشركة 20-09-078537
رقم ضريبة القيمة المضافة الأوروبي (المجري) HU32159804
البريد الإلكتروني للتواصل hello@digitalcarestudio.com

2. التعريفات

  • صاحب البيانات: أي شخص طبيعي محدد الهوية أو قابل للتحديد يتم معالجة بياناته الشخصية من قبل الخدمة. في هذه السياسة: الزائر (الذي يشترك) ورائد الأعمال.
  • البيانات الشخصية: أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد الهوية أو قابل للتحديد (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، بيانات الموقع، إلخ).
  • معالجة البيانات: أي عملية تُجرى على البيانات الشخصية (الجمع، التسجيل، التخزين، النقل، الحذف، إلخ).

3. تفاصيل عمليات المعالجة

3.1. معالجة بيانات الزوار (الاشتراك في النشرة الإخبارية)

الغرض من المعالجةإرسال النشرات الإخبارية، وتقديم معلومات حول إطلاق الخدمة والشركات الجديدة المُدرجة.
نطاق البيانات المعالجةعنوان البريد الإلكتروني
الأساس القانوني للمعالجة**موافقة صاحب البيانات** (المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
مدة المعالجةحتى سحب الموافقة (إلغاء الاشتراك).
طبيعة تقديم البياناتإلزامي لاستخدام الخدمة.

3.2. تسجيل رائد الأعمال وإدارة الملف الشخصي

الغرض من المعالجةإنشاء ملف شخصي مجاني لرائد الأعمال، والعرض على الخريطة وصفحة الخدمة، وتنفيذ الخدمة.
نطاق البيانات المعالجةعنوان البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفّرة)، اسم الشركة، موقع الخدمة (العنوان، الإحداثيات)، وصف الشركة.
الأساس القانوني للمعالجة**تنفيذ العقد** (المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات) – تنفيذ عقد إنشاء ملف شخصي مجاني.
مدة المعالجةتُحذف **فورًا** بناءً على طلب رائد الأعمال حذف الملف الشخصي.
طبيعة تقديم البياناتعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور واسم الشركة والموقع **إلزامية** لاستخدام الخدمة.

3.3. بيانات اختيارية (تسجيل رائد الأعمال)

الغرض من المعالجةالتحقق من صحة الشركة، وتقديم ملاحظات للزوار (الذين يبحثون عن محترفين على موقعنا) بشأن الموثوقية.
نطاق البيانات المعالجةالرقم الضريبي (DNI أو NIE أو معرّف آخر).
الأساس القانوني للمعالجة**المصلحة المشروعة** (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات) – ضمان جودة الموقع وصحته وأمانه.
مدة المعالجةتُحذف **فورًا** بناءً على طلب رائد الأعمال حذف الملف الشخصي.
طبيعة تقديم البيانات**اختياري**، وليس شرطًا للتسجيل.

4. معالجو البيانات ونقل البيانات

يستخدم المتحكم في البيانات معالجي البيانات التاليين لتشغيل الخدمة:

نشاط معالج البيانات اسم وعنوان معالج البيانات نطاق البيانات المعالجة
خدمة الاستضافة Hostinger International Ltd. (ليتوانيا/الاتحاد الأوروبي، أو ضمانات مناسبة للائحة العامة لحماية البيانات إذا كان موقع الخادم خارج الاتحاد الأوروبي) جميع البيانات التي تتم معالجتها في الخدمة.
إرسال النشرة الإخبارية Sender.net (Senders, UAB، ليتوانيا/الاتحاد الأوروبي) عناوين البريد الإلكتروني لمشتركي النشرة الإخبارية.
التحليلات والإحصاءات Google Ireland Ltd. (Google Analytics) عنوان IP، بيانات المتصفح والجهاز، بيانات سلوكية (انظر القسم 5).

نقل البيانات إلى دولة ثالثة: قد يحدث نقل للبيانات إلى الولايات المتحدة عند استخدام Google Analytics. توفر Google ضمانات مناسبة للامتثال لمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات.

5. ملفات تعريف الارتباط وGoogle Analytics

يستخدم موقع الخدمة ملفات تعريف الارتباط (ملفات نصية صغيرة) لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الموقع وضمان عمله.

نوع ملف تعريف الارتباط الغرض الأساس القانوني للمعالجة
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة والوظيفية (مثل **إعدادات اللغة، إدارة المسؤول**) ضمان العمل الأساسي الصحيح للموقع. **المصلحة المشروعة** (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات). **هذه الملفات إلزامية.**
ملفات تعريف الارتباط التحليلية/الإحصائية (Google Analytics) قياس حركة المرور وتحليل استخدام الموقع. **الموافقة** (المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

Google Analytics: تستخدم الخدمة Google Analytics. تتم معالجة وتخزين البيانات التي تجمعها Google Analytics بواسطة Google وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها. يتم إجراء **إخفاء هوية (إخفاء) عنوان IP**.

6. تدابير أمن البيانات

يتخذ المتحكم في البيانات التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لضمان أمن البيانات الشخصية.

  • اتصال مشفّر: تتم حماية حركة البيانات بين الموقع والمستخدمين بواسطة **تشفير SSL/TLS** (HTTPS).
  • تخزين كلمات المرور: يتم تخزين كلمات مرور رواد الأعمال المسجلين **بشكل آمن ومشفّر (hashed) في قاعدة البيانات.**
  • تقليل البيانات: يُطلب فقط البيانات الشخصية الضرورية بشكل صارم لتقديم الخدمة.

7. حقوقك (حقوق صاحب البيانات)

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات، لديك، بصفتك صاحب البيانات، الحقوق التالية:

  1. الحق في الوصول: يحق لك الحصول على تأكيد من المتحكم في البيانات بشأن ما إذا كانت بياناتك الشخصية تتم معالجتها أم لا.
  2. الحق في التصحيح: يحق لك تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة دون تأخير لا مبرر له.
  3. الحق في المحو ("الحق في النسيان"): يمكنك طلب حذف بياناتك، ما لم يكن المتحكم في البيانات ملزمًا بالاحتفاظ بها بسبب التزام قانوني. (على سبيل المثال، **يُنفَّذ فورًا عند طلب حذف الملف الشخصي لرائد الأعمال**).
  4. الحق في تقييد المعالجة: يمكنك طلب تقييد (تقييد مؤقت) معالجة بياناتك.
  5. الحق في نقل البيانات: يحق لك تلقي البيانات الشخصية المتعلقة بك، والتي قدّمتها لمتحكم في البيانات، بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا.
  6. الحق في الاعتراض: يحق لك الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.
  7. الحق في سحب الموافقة: عندما تستند المعالجة إلى الموافقة، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت (مثل إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية).

8. سبل الانتصاف

إذا رأيت أن المتحكم في البيانات قد انتهك حقوقك المتعلقة بمعالجة البيانات، يمكنك اللجوء إلى سبل الانتصاف القانونية:

1. التواصل مع المتحكم في البيانات: يرجى التواصل معنا أولاً عبر البريد الإلكتروني **hello@digitalcarestudio.com**.

2. التواصل مع السلطة الإشرافية:

  • في إسبانيا: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
    • العنوان: C/ Jorge Juan, 6. 28001 Madrid
    • الموقع الإلكتروني: https://www.aepd.es/
  • في المجر (وفقًا لمقر المتحكم في البيانات): Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) (الهيئة الوطنية المجرية لحماية البيانات وحرية المعلومات)
    • العنوان: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
    • الموقع الإلكتروني: https://naih.hu/